الانتقال إلى المحتوى

الدعم

إجابات عن الأسئلة الشائعة، وشخص حقيقي عندما تحتاج إليه.

اتصل بنا

أسئلة أو بلاغات أخطاء أو أفكار — راسلنا وسنرد عليك، عادةً خلال يومي عمل. يمكنك أيضًا استخدام «اتصل بنا» في إعدادات التطبيق.

راسلنا

app@mint-soft.com

استرداد المبالغ

تتولى Apple أو Google معالجة المدفوعات، لذا يُطلب الاسترداد من المتجر الذي اشتريت منه «مدى الحياة».

السياسات

الأسئلة الشائعة

هل يحفظ CubeTurn صورًا لمكعبي؟

لا. تُحلَّل إطارات الكاميرا على هاتفك في الوقت الفعلي ولا تُحفظ ولا تُرفع أبدًا. لا يُحتفظ إلا بألوان الملصقات الـ54 وتقدّم الحل، على جهازك.

هل يعمل دون اتصال بالإنترنت؟

نعم. المسح والحل والتمرين كلها تعمل على جهازك. لا حاجة إلى الاتصال إلا للمشتريات والإعلانات الاختيارية.

ما المكعبات المدعومة؟

مكعب 3×3 قياسي بألوان الملصقات الستة المعتادة: الأبيض والأصفر والأحمر والبرتقالي والأخضر والأزرق.

قرأ المسح ملصقًا بشكل خاطئ. ماذا أفعل؟

في شاشة «راجع المسح»، يشير التطبيق إلى الملصقات التي تبدو مقروءة خطأً — اضغط على أحدها لاختيار اللون الصحيح. يمكنك أيضًا إعادة مسح وجه أو استخدام «لوّن يدويًا». الإضاءة الساطعة المتساوية تعطي أفضل النتائج.

هل «مدى الحياة» اشتراك؟

لا. «مدى الحياة» شراء لمرة واحدة بلا اشتراك وبلا إعلانات. يظهر السعر في المتجر بعملتك قبل الشراء.

كيف أستعيد «مدى الحياة» على هاتف جديد؟

ثبّت CubeTurn، وسجّل الدخول إلى حساب Apple أو Google نفسه الذي اشتريت به، وافتح شاشة «مدى الحياة» واضغط «استعادة الشراء».

كيف أغيّر خيارات خصوصية الإعلانات؟

حيثما يُطبَّق نموذج الموافقة، افتح «الإعدادات ← خيارات خصوصية الإعلانات» في التطبيق لمراجعة خياراتك أو تغييرها في أي وقت. مستخدمو «مدى الحياة» لا يرون إعلانات أبدًا.

كيف أعرض حلولي على الكمبيوتر؟

في الإعدادات، اضغط «اعرض الحلول على الكمبيوتر». افتح العنوان المعروض في متصفح على شبكة Wi-Fi نفسها واكتب الرمز لمرة واحدة. يتوقف العارض عند مغادرة التطبيق.

كيف أحذف بياناتي؟

كل شيء مخزّن على جهازك. استخدم «الإعدادات ← مسح بيانات التطبيق» أو احذف التطبيق. لا يوجد لدينا حساب أو نسخة على الخادم لحذفها.