지원
자주 묻는 질문에 대한 답과, 필요할 때 직접 답해 드리는 사람이 있어요.
문의하기
질문, 버그 제보, 아이디어 무엇이든 보내 주세요. 보통 영업일 기준 2일 안에 답장드려요. 앱의 설정에 있는 문의하기를 이용해도 돼요.
이메일 보내기app@mint-soft.com
환불
결제는 Apple 또는 Google이 처리하므로, 환불은 평생 상품을 구매한 스토어에 요청해야 해요.
정책
자주 묻는 질문
CubeTurn이 제 큐브 사진을 저장하나요?
아니요. 카메라 화면은 휴대폰에서 실시간으로 분석하며 저장하거나 업로드하지 않아요. 54개 스티커 색과 풀이 진행 상황만 기기에 보관돼요.
인터넷 연결 없이도 작동하나요?
네. 스캔, 풀이, 연습 모두 기기 안에서 실행돼요. 인터넷 연결은 구매와 선택형 광고에만 필요해요.
어떤 큐브를 지원하나요?
흰색, 노란색, 빨간색, 주황색, 초록색, 파란색의 일반적인 여섯 가지 스티커 색을 쓰는 표준 3×3 큐브를 지원해요.
스캔이 스티커를 잘못 읽었어요. 어떻게 하나요?
스캔 확인 화면에서 앱이 잘못 읽힌 것 같은 스티커를 짚어 줘요. 탭해서 올바른 색으로 바꾸세요. 한 면을 다시 스캔하거나 직접 색칠하기를 써도 돼요. 고르고 밝은 조명에서 가장 잘 인식돼요.
평생 구매는 구독인가요?
아니요. 평생은 구독도 광고도 없는 한 번 결제 상품이에요. 가격은 구매 전에 스토어에서 현지 통화로 표시돼요.
새 휴대폰에서 평생 구매를 복원하려면 어떻게 하나요?
CubeTurn을 설치하고 구매할 때 사용한 Apple 또는 Google 계정으로 로그인한 뒤, 평생 화면을 열고 구매 복원을 탭하세요.
광고 개인정보 설정은 어떻게 바꾸나요?
동의 양식이 적용되는 지역에서는 앱의 설정 → 광고 개인정보 옵션에서 언제든 선택 내용을 확인하거나 바꿀 수 있어요. 평생 구매 사용자에게는 광고가 표시되지 않아요.
컴퓨터에서 풀이를 보려면 어떻게 하나요?
설정에서 컴퓨터에서 풀이 보기를 탭하세요. 같은 Wi-Fi에 연결된 브라우저에서 표시된 주소를 열고 일회용 코드를 입력하면 돼요. 앱을 벗어나면 뷰어가 꺼져요.
데이터를 삭제하려면 어떻게 하나요?
모든 데이터는 기기에 저장돼요. 설정 → 앱 데이터 초기화를 쓰거나 앱을 삭제하세요. 저희에게는 삭제할 계정이나 서버 사본이 없어요.