Support
Antwoorden op veelgestelde vragen, en een echt mens als je er een nodig hebt.
Contact
Vragen, bugmeldingen of ideeën — schrijf ons en we reageren, meestal binnen 2 werkdagen. Je kunt ook Contact gebruiken in de Instellingen van de app.
Mail onsapp@mint-soft.com
Terugbetalingen
Betalingen worden afgehandeld door Apple of Google, dus een terugbetaling vraag je aan bij de store waar je Levenslang hebt gekocht.
Beleid
Veelgestelde vragen
Bewaart CubeTurn foto's van mijn kubus?
Nee. Camerabeelden worden in realtime op je telefoon geanalyseerd en nooit opgeslagen of geüpload. Alleen de 54 stickerkleuren en je voortgang worden bewaard, op je apparaat.
Werkt het zonder internetverbinding?
Ja. Scannen, oplossen en oefenen gebeuren allemaal op je apparaat. Een verbinding is alleen nodig voor aankopen en optionele advertenties.
Welke kubussen worden ondersteund?
Een standaard 3×3-kubus met de zes gebruikelijke stickerkleuren: wit, geel, rood, oranje, groen en blauw.
De scan heeft een sticker verkeerd gelezen. Wat nu?
Op het scherm Controleer je scan wijst de app stickers aan die verkeerd gelezen lijken — tik erop om de juiste kleur te kiezen. Je kunt ook een kant opnieuw scannen of Kleuren met de hand gebruiken. Gelijkmatig, fel licht geeft het beste resultaat.
Is Levenslang een abonnement?
Nee. Levenslang is een eenmalige aankoop zonder abonnement en zonder advertenties. De prijs wordt vóór aankoop in je eigen valuta getoond in de store.
Hoe herstel ik Levenslang op een nieuwe telefoon?
Installeer CubeTurn, log in met hetzelfde Apple- of Google-account waarmee je hebt gekocht, open het Levenslang-scherm en tik op Aankoop herstellen.
Hoe wijzig ik mijn privacykeuzes voor advertenties?
Waar een toestemmingsformulier van toepassing is, open je in de app Instellingen → Privacyopties voor advertenties om je keuzes op elk moment te bekijken of te wijzigen. Gebruikers van Levenslang zien nooit advertenties.
Hoe bekijk ik mijn oplossingen op een computer?
Tik in Instellingen op Oplossingen bekijken op een computer. Open het getoonde adres in een browser op hetzelfde Wi-Fi-netwerk en voer de eenmalige code in. De viewer stopt als je de app verlaat.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Alles wordt op je apparaat opgeslagen. Gebruik Instellingen → App-gegevens wissen, of verwijder de app. Wij hebben geen account of serverkopie om te verwijderen.