Поддержка
Ответы на частые вопросы — и живой человек, когда он нужен.
Связаться с нами
Вопросы, сообщения об ошибках или идеи — напишите нам, и мы ответим, обычно в течение 2 рабочих дней. Также можно воспользоваться пунктом «Связаться с нами» в настройках приложения.
Написать намapp@mint-soft.com
Возврат средств
Платежи обрабатывают Apple или Google, поэтому возврат запрашивается в том магазине, где вы купили «Навсегда».
Правила
Частые вопросы
Сохраняет ли CubeTurn фото моего кубика?
Нет. Кадры камеры анализируются на телефоне в реальном времени и никогда не сохраняются и не загружаются. На устройстве хранятся только 54 цвета наклеек и прогресс сборки.
Работает ли приложение без интернета?
Да. Сканирование, сборка и тренировки работают на устройстве. Подключение нужно только для покупок и рекламы по желанию.
Какие кубики поддерживаются?
Стандартный кубик 3×3 с шестью обычными цветами наклеек: белым, жёлтым, красным, оранжевым, зелёным и синим.
Скан неверно считал наклейку. Что делать?
На экране «Проверьте скан» приложение указывает наклейки, которые могли считаться неверно, — нажмите на наклейку и выберите правильный цвет. Также можно пересканировать сторону или выбрать «Раскрасить вручную». Лучший результат — при ровном ярком освещении.
«Навсегда» — это подписка?
Нет. «Навсегда» — разовая покупка без подписки и без рекламы. Цена отображается в магазине в вашей валюте до покупки.
Как восстановить «Навсегда» на новом телефоне?
Установите CubeTurn, войдите в тот же аккаунт Apple или Google, с которого совершали покупку, откройте экран «Навсегда» и нажмите «Восстановить покупку».
Как изменить настройки конфиденциальности рекламы?
Там, где применяется форма согласия, откройте в приложении «Настройки → Настройки конфиденциальности рекламы», чтобы в любое время просмотреть или изменить свой выбор. Пользователи «Навсегда» никогда не видят рекламу.
Как посмотреть сборки на компьютере?
В настройках нажмите «Смотреть сборки на компьютере». Откройте показанный адрес в браузере в той же сети Wi-Fi и введите одноразовый код. Просмотр отключается, когда вы выходите из приложения.
Как удалить мои данные?
Всё хранится на вашем устройстве. Воспользуйтесь пунктом «Настройки → Очистить данные приложения» или удалите приложение. У нас нет аккаунта или копии на сервере, которые нужно удалять.